Begeisterte Kunden entstehen weder durch Geniestreiche noch sind sie Glücksache. Sie basieren auf viel detailliertem Kundenverständnis und einer zielgerichteten, stufenweisen Umsetzung im Innovationsprozess. Ich zeige Ihnen wie’s geht.
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Wie finden Sie erfolgreiche Innovationen?
// Sie können Kunden fragen wie das nächste Produkt aussehen soll – nur woher soll der Kunde wissen, was heute technisch und wirtschaftlich machbar ist?
// Sie können ganz viele Ideen entwickeln und hoffen, dass die richtige dabei ist. Damit wird Erfolg zum Zufallsprodukt.
> Der Weg aus dem Dilemma heißt Job-to-be-done. Sie müssen verstehen, was der Kunde erreichen will. Welchen für ihn wichtigen Job muss er erledigen? Dort sollten Sie mit Innovationen ansetzen, denn sobald Sie verstehen womit der Kunde bei der Erledigung dieser Aufgabe kämpft haben Sie handfeste Ansatzpunkte für Innovationen, die echten Kundenmehrwert bieten und die sich verkaufen.
Kunden wollen weder den Bohrer noch das Loch – sie wollen ein Bild aufhängen oder eine Jacke aus dem Weg haben. Verstehen, welche Aufgabe Ihr Kunde erledigen möchte und welche Hürden dies verhindern sind der Schlüssel zu Ihrer nächsten erfolgreichen Innovation.
Ich unterstütze Sie in wechselhaften Zeiten profitabel und stabil zu wachsen, indem ich Ihnen helfe Innovationen zu entwickeln, für die es einen Markt gibt. Wie? Wir nehmen den Zufall aus Ihrem Innovationsprozess und schaffen Verständnis – Kundenverständnis. Damit bauen Sie Innovationen, die aus Kundensicht gedacht sind und Mehrwert bieten.
// Verstehen, was und warum Ihre Kunden wirklich kaufen.
// Die nächste Geschäftsinnovation schnell und ohne hohe Kosten definieren, testen und in den Markt bringen.
// Die passenden Worte, Geschichten und Analogien zum Kundenverständnis finden.
Eine zeit- und kosteneffiziente Vorgehensweise in drei Schritten.
Ich unterstütze Sie, in wechselhaften Zeiten profitabel und stabil zu wachsen, indem ich Ihnen helfe Innovationen zu entwickeln, die aus Kundensicht gedacht sind. Nehmen Sie den Zufall aus Ihrem Innovationsprozess!
